Sendungsverfolgung: Infos zur Bestellung / Lieferung

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Sendungsverfolgung

Aktuell kommt es zu deutlichen Lieferverzögerungen und zu Teillieferungen aufgrund eines außergewöhnlich hohen Paketaufkommens. Alle Informationen zu deiner Sendung findest du hier weiter unten.

Bitte habe Verständnis, dass unser Kundenservice keine aktuelleren Aussagen zu deiner Sendung treffen kann als hier ersichtlich.

Du kannst uns unterstützen:

  • Du hast bereits einen Teil deiner Bestellung erhalten? Habe bitte noch etwas Geduld – wir tun unser Bestes, dass alle deine Pakete schnellstmöglich ankommen.
  • Wenn deine Paketsendung laut Sendungsverfolgung über mindestens 7 Tage nicht weiter transportiert wurde oder der Ort der Zustellung unbekannt ist, nutze unsere Nachforschung unter der Sendungsverfolgung.

Aktuelle Informationen zur Sendung

FAQ zur Lieferung

  • Wann erfolgt die Lieferung?

    Die Lieferung deiner Bestellung erfolgt bei sofort verfügbarer Ware innerhalb von 2-4 Werktagen innerhalb Deutschlands per DHL.

    Bei Lieferungen per Spedition oder ins Ausland beträgt die Lieferzeit ca. 4-8 Werktage. Die Lieferung kann sich um einen Werktag verzögern, wenn zwischen Bestellung und Lieferung ein Sonn- oder Feiertag liegt. Bei einem Speditionsversand erfolgt die Lieferung bis zur Bordsteinkante. Einen Transport bis in deine Wohnung kann der Fahrer leider nicht übernehmen.

    Lieferungen in die Schweiz können - bedingt durch die Abwicklung von Zollformalitäten - v.a. bei Speditionssendungen bis zu 14 Tagen dauern.

  • Meine Lieferung ist unvollständig!
  • Ich habe eine Benachrichtigung im Briefkasten. Wieso hat der Zusteller nicht geklingelt?
  • Ich möchte die Lieferadresse und/oder das Lieferdatum ändern
  • Wird der Spediteur die Ware in meine Wohnung bringen?
  • Wann stellt die Spedition bei mir zu?
  • Die Spedition ist den ganzen Tag nicht gekommen. Was nun?
  • Was mache ich mit der Palette von der Speditionslieferung?
  • Der Karton ist beschädigt, vielleicht auch der Inhalt?
  • Der Inhalt eines Pakets ist beschädigt, obwohl der Karton in Ordnung ist.
  • Die Sendungsnummer habe ich - aber es gibt noch keinen Status?